1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Solarity SpA, sociedad chilena con domicilio en Cerro El Plomo 5855, Las Condes, Santiago de Chile. Para cualquier consulta relacionada con esta política puedes escribirnos a contacto@solarityenergia.com.
2. Datos que recopilamos
Recopilamos únicamente los datos necesarios para responder tus solicitudes y operar el sitio:
- Datos de contacto: nombre, empresa, cargo, correo electrónico corporativo y teléfono cuando completas el formulario de evaluación o nos escribes directamente.
- Información del proyecto: ubicación aproximada, consumo eléctrico estimado, tipo de planta de interés y plazo. Esta información nos permite preparar un caso de negocio realista.
- Datos técnicos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y referer, recolectados por cookies y herramientas analíticas.
3. Finalidad del tratamiento
Usamos tus datos exclusivamente para:
- Evaluar técnica y comercialmente tu proyecto solar y enviarte una propuesta o caso de negocio.
- Contactarte por correo electrónico, teléfono u otros canales para hacer seguimiento a tu consulta.
- Mejorar nuestro sitio, contenidos y procesos comerciales mediante análisis agregado de uso.
- Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias en Chile.
No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines publicitarios.
4. Base legal
El tratamiento de tus datos se basa en tu consentimiento expreso, otorgado al enviar el formulario de contacto, y en el interés legítimo de Solarity para gestionar la relación comercial y el envío de información sobre nuestros servicios. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiéndonos a la dirección indicada en la sección 1.
5. Conservación de los datos
Conservamos tus datos mientras exista una relación comercial activa o exploratoria, y por los plazos exigidos por la legislación chilena vigente para fines tributarios y contables. Cuando ya no sean necesarios, los datos se eliminan o anonimizan de manera segura.
6. Derechos del titular
Conforme a la Ley 19.628, tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerte al tratamiento de tus datos personales, además de solicitar la portabilidad cuando corresponda. Para ejercer cualquiera de estos derechos envíanos una solicitud al correo contacto@solarityenergia.com indicando tu nombre completo, RUT y la solicitud específica. Responderemos dentro de los plazos establecidos por la ley.
7. Cookies y tecnologías similares
Este sitio utiliza cookies propias y de terceros para recordar tus preferencias, medir el rendimiento y entender cómo se usa el contenido. Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador, pero algunas funciones del sitio pueden dejar de operar correctamente.
8. Encargados de tratamiento y transferencias
Para operar el sitio y responder tus consultas trabajamos con proveedores que actúan como encargados de tratamiento (por ejemplo, infraestructura cloud, herramientas de email transaccional y CRM). Estos proveedores tratan los datos únicamente bajo nuestras instrucciones y con medidas técnicas y organizativas adecuadas.
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros procesos. La fecha de última actualización aparece al inicio de esta página. Te recomendamos revisarla periódicamente.
10. Contacto
Si tienes dudas sobre esta política o quieres ejercer alguno de tus derechos, escríbenos a contacto@solarityenergia.com o utiliza el formulario de contacto. Te responderemos a la brevedad.